Informativa sulle spedizioni

Offriamo "SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO PER TUTTI GLI OROLOGI E PER GLI ORDINI SUPERIORI A 120€."

1. PROCESSO DI SPEDIZIONE

Gli ordini di orologi disponibili in stock vengono generalmente preparati e spediti entro 2–3 giorni lavorativi.

Se l’orologio non è disponibile in stock, la data di spedizione dipenderà dalla disponibilità. Si prega di consultare la pagina prodotto per maggiori dettagli.

Una volta che l’ordine è affidato al corriere, riceverai un numero di tracciamento via email. Tutti i nostri orologi e accessori sono assemblati in Francia e spediti a livello internazionale tramite DHL.

2. DESTINAZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

FRANCIA

– DHL Economy (2–3 giorni lavorativi): 10€ per ordini inferiori a 80€ / 5€ per ordini tra 80€ e 120€ / Gratuito per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
– DHL Express (1–2 giorni lavorativi): 15€ per ordini inferiori a 80€ / 10€ per ordini tra 80€ e 120€ / 5€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

UNIONE EUROPEA / REGNO UNITO

– DHL Economy (3–4 giorni lavorativi): 10€ per ordini inferiori a 80€ / 5€ per ordini inferiori a 120€ / Gratuito per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
– DHL Express (2–3 giorni lavorativi): 20€ per ordini inferiori a 80€ / 15€ per ordini inferiori a 120€ / 10€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

NORD AMERICA / USA / CANADA

– DHL Economy (5–7 giorni lavorativi): 15€ per ordini inferiori a 80€ / 10€ per ordini inferiori a 120€ / Gratuito per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
– DHL Express (3–5 giorni lavorativi): 20€ per ordini inferiori a 80€ / 15€ per ordini inferiori a 120€ / 15€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

RESTO DEL MONDO

– DHL Economy (5–7 giorni lavorativi): 15€ per ordini inferiori a 80€ / 15€ per ordini inferiori a 120€ / Gratuito per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
– DHL Express (4–5 giorni lavorativi): 20€ per ordini inferiori a 80€ / 20€ per ordini inferiori a 120€ / 25€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

DA DOVE SPEDIAMO I NOSTRI OROLOGI?

I nostri orologi e accessori sono spediti a livello internazionale con DHL dalla Francia. In rari casi, alcuni ordini possono essere spediti dal nostro ufficio di Hong Kong per servire più rapidamente i clienti APAC. Nota: tutti i nostri orologi sono assemblati in Francia.

Purtroppo non spediamo a caselle postali (PO box).

3. DOGANE E TASSE

PER I CLIENTI UE

L’IVA e gli eventuali dazi di importazione applicabili sono inclusi nel prezzo visualizzato al checkout — non dovrai pagare nulla in più alla consegna.

PER I CLIENTI EXTRA UE

Gli ordini spediti fuori dall’UE possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione (determinati dalle autorità doganali locali) oltre a spese di gestione del corriere. Tali costi non sono inclusi nel totale dell’ordine e devono essere pagati prima della consegna.
Dazi doganali, tasse e sovrattasse di importazione possono essere applicati in base alle normative locali vigenti al momento dell’importazione.
Tali costi sono determinati e riscossi dalle autorità locali e dal corriere, non da Wolbrook, e non possono essere previsti né rimborsati da noi.

PER I CLIENTI USA [ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026]

A partire dal 29 agosto 2025, le autorità doganali statunitensi hanno eliminato l’esenzione de minimis per importi inferiori a 800 USD. Sebbene la spedizione resti GRATUITA per i nostri orologi, tutte le spedizioni sono ora soggette a:
- Dazi doganali: circa il 15% su tutti i prodotti importati dall’UE. I dazi sono calcolati sul valore commerciale completo dell’orologio, anche in caso di sconti o promozioni.
- Commissione di sdoganamento DHL: circa 17 USD.
- Costi di sdoganamento aggiuntivi: ad esempio una tariffa Single Clearance (~35 USD) se richiesta dalle autorità.
- Costi di magazzino doganale: possono essere applicati in caso di ritardi nel pagamento o documentazione mancante.
- Eventuali sovrattasse di importazione: a seconda delle normative vigenti.

Per evitare costi di magazzino, consigliamo di:
- Monitorare il tracking DHL,
- Controllare email (anche spam),
- Fornire documenti richiesti,
- Pagare rapidamente dazi e tasse.

Questi costi devono essere pagati dal destinatario prima della consegna, generalmente entro 3–5 giorni. Il pagamento è gestito in modo sicuro da DHL.

Se i costi non vengono pagati nei tempi richiesti, il pacco verrà restituito e verranno applicate spese di ritorno.

Monitoriamo attivamente questi casi per fornire indicazioni sempre più precise.

Resi in garanzia e riparazioni
Se un orologio viene restituito per riparazione e rispedito negli USA, sarà dichiarato come prodotto di ritorno. Tuttavia, le autorità USA possono comunque applicare dazi e tasse.

PER I CLIENTI UK - IMPORTANTE! [ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025]

Dopo la Brexit, anche se la spedizione resta GRATUITA, i clienti UK devono pagare circa 20% di IVA + spese DHL.

NORMATIVE E COSTI DOGANALI

I costi variano a seconda del paese e non possono essere stimati in anticipo.

Per una stima, puoi utilizzare: Easyship Duties & Taxes Calculator (strumento di terze parti).

Ti consigliamo anche di verificare con le autorità doganali locali.

Nota importante:

  • Sei responsabile di dazi e tasse locali.
  • Se non pagati, la spedizione può essere ritardata o restituita.
  • Le spese di spedizione e dogana non sono rimborsabili in caso di rifiuto o reso.

4. PAESI NON SERVITI

Spediamo in tutto il mondo eccetto i seguenti paesi: Afghanistan, Angola, Argentina, Bolivia, Brasile, Brunei, Cambogia, Camerun, Cile, Colombia, Ecuador, Egitto, India, Iran, Iraq, Kenya, Kuwait, Libano, Libia, Madagascar, Messico, Marocco, Nigeria, Pakistan, Perù, Qatar, Russia, Arabia Saudita, Sudafrica, Thailandia, Tunisia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Venezuela, Yemen, Zambia, Zimbabwe, e altri.

Se ti trovi in uno di questi paesi, puoi contattarci:

Ultimo aggiornamento: 2025.11.27