Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2025.07.15

La presente Informativa sulla privacy descrive come HGP - Watches (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.hgp-watches.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano l’utente dei Servizi, che sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona i cui dati sono stati raccolti ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto di base tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
  • Informazioni sugli ordini tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
  • Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
  • Informazioni sugli acquisti tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
  • Informazioni di assistenza clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
  • I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, in esecuzione del nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti né delle loro politiche o pratiche. Per maggiori informazioni, consulta la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusa l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
  • Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il browser per rimuoverli o rifiutarli tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l’indisponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
  • Quando ci fornisci indicazioni, richiedi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget social o integrazioni di login, con il tuo consenso.
  • Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario, nei nostri legittimi interessi a gestire con successo la nostra attività.
  • In relazione a operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni o mandati), far rispettare i termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili (indicati con *) per le finalità descritte sopra nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificatori come dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account
  • Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull’assistenza clienti
  • Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di utilizzo
  • Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come provider Internet, processori di pagamento, partner logistici, assistenza clienti e fornitori di analisi dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili per dedurre caratteristiche su di te.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti in aree pubbliche dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi può accedere alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che tali soggetti rispettino la tua privacy o mantengano sicure tali informazioni. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza delle informazioni rese pubbliche, né dell’accuratezza o dell’uso improprio di informazioni divulgate o ricevute da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme online gestite da terze parti. Se accedi a tali siti, ti invitiamo a consultare le rispettive politiche sulla privacy e sicurezza. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, inclusi social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti senza limitazioni. L’inclusione di tali link non implica approvazione dei contenuti o degli operatori di tali piattaforme.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza del fatto che condividiamo o vendiamo dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni trasmesse potrebbero non essere sicure durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o applicare accordi.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito. Tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.

  • Diritto di accesso. Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali e informazioni su come vengono utilizzati.
  • Diritto alla cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica. Puoi richiedere la correzione di dati inesatti.
  • Diritto alla portabilità. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati e il trasferimento a terzi.
  • Limitazione del trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso al trattamento.
  • Ricorso: Puoi presentare ricorso contro una decisione.
  • Gestione delle comunicazioni: Puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali tramite link nelle email.

Puoi esercitare tali diritti tramite il Sito o contattandoci.

Non discrimineremo l’esercizio dei tuoi diritti. Potremmo richiedere informazioni per verificare la tua identità prima di rispondere. Puoi anche autorizzare un rappresentante a operare per tuo conto.

 

Reclami

Per eventuali reclami sul trattamento dei dati, contattaci. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti all’autorità competente.

Utenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati fuori dal tuo paese, inclusi gli Stati Uniti. In caso di trasferimenti fuori dall’Europa, utilizziamo meccanismi legali adeguati.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

HGP WATCHES – KINABLE GROUP
9, rue des Colonnes
75002 Paris
FRANCIA